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1、负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发现问题及时处理，熟悉辖区楼宇的结构、楼座的排列、和住户管线网络的基本情况，了解管理费的收费标准和计算方法；
2、负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，定期和不定期对责任区进行检查，发现问题及时处理；
3、及时处理服务区内客户的投诉，投诉处理率达100%，建立与客户的良好关系，积极与客户交流、沟通，及时反映客户的意见和建议；
4、负责各种通知的发放、回收，做好上传下达工作；
5、负责客户欠费的及时催交工作；
6、办理服务区域业户物品放行手续；
7、做好工作记录，配合文员做好相关工作记录的登记及归档工作；
8、负责服务区域的巡视，发现问题及时通知相关部门处理；
9、负责业主入伙、装修、过户手续的办理，如过户应及时通知收款员变更业主姓名；
10、完成上级领导交代的其他工作。
联系我时请说明是在来凤百姓网看到的……
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