主题: 贝比星儿童百货——致广大网友的公开信

   贝比星就微信朋友圈、各大网站关于贝比星销售“爱他美”奶粉的帖子做相关说明，对广大网友造成困扰，我们在此深感抱歉！

    一、 2016.8.18号晚上，该客户要求退换货，我们就正常程序询问客户的退货原因，客户表示雌性激素过剩有检查报告，医生说是奶粉的问题，随即我们添加客户的微信并要求把医院的相关的检查报告发送过来，她一开始不发，说是个人隐私，第二天我们主动电话联系客户到恩施大医院去做复查，客户表示同意。我们的人员都已安排妥当，当天下午她们就反悔不去医院，她肯定的说，自己在其他医院的检查结果就是奶粉的问题，要求我们一定要解决问题，最后她们打电话给12315。2016.8.21号的晚上还在店内大声吵闹，8.22号星期一的早上，我们多次主动去来凤食药局了解这件事，我们店里的人员到场，她们没来，食药局多次打电话给举报的人员，他刚开始一直推迟说没在家，后面打电话给他，对方就承认只是他的朋友，是其他人叫他打电话举报，2016.8.22号晚上就出现了朋友圈刷屏的情况。

二．2016.8.23日贝比星相关工作人员带领本品牌消费者去恩施州中心医院检查，宝宝健康，未发现异常。

三．我们已积极配合来凤相关部门将奶粉送检，在送检结果未公布之前，望广大网友、群众、理性对待此现象。

四．在此事件未有结果之前我们还是希望以宝宝的健康为主，早日治疗，贝比星会积极配合，相信大家还是特别关注宝宝的健康情况。

在这里，特别感谢广大网友及媒体朋友们的关注，贝比星儿童百货始终如一的为您服务！

                                     贝比星儿童百货

                                        2016.8.24

敢于回应社会热点问题，先点赞一个。

我是说在论坛里闹得那么轰轰烈烈，好多网友要求看证据，就是不见他们拿出所谓检测报告等证据，害的无数网友的同情心被利用了

早发育那个宝宝怎么回事啊？

不管事实是怎样发现问题能正视问题都是可以的，如果是事实请及时处理解决，如果不是事实向广大社会朋友澄清，维护和捍卫自己的合法权益肯定是必须的。我作为旁边人永远站在正义的一边。

一直有在贝比星买东西。无论如何，不听信谣言。也希望奶粉结果早点出来，给大家一个交代。

支持真相，理性上网

不错，处理得当，我们不相信片面之词，贝比星奶粉事件，我相信公司会给广大消费者一个满意的答复，同时为请广大消费者不要听信谣言，理智对待，

我一个月不到刚在贝比星买了奶粉了的。搞的都不敢给宝宝吃了。希望能早点解决。让人安心。

这明显利用舆论的压力和网友盲目的同情心来打击贝比星、在没有任何的相关证据来做宣传打击。支持贝比星！

有证据就拿证据说话没证据就别瞎BB，店家完全可以起诉他们。这是诽谤。

那天在现场，除了提前发育滴宝宝还有个新生儿腹泻还拉血了，既然你们的东西没有问题为什么现在没有这些奶粉卖了啦？是不是自己也对奶粉质量问题迟疑了下架的？还有我之前在你们那买过奶粉，进口奶粉为什么全是中文？听说这种中文标签是进入中国后分装的？不是原装进口滴是不？你们既然没的问题为啦我们消费者放心我觉得你们应该把你们进口奶粉进口海关的资料公开，这样我们买得也放心，你觉得啦？

说到底，还是没有去治疗提早发育的幼儿，如果你们的奶粉没有问题，既然是进口奶粉，请出示出入海关相关证明！

我家两宝宝都是贝比星买的奶粉，都长得很好。是有心的人利用了无知的微友，当抢使了。再次告诫大家以后转发类似微信要有依据。有熟人知道那里举牌闹事的都是请的社会上的混混儿，几百一天，就是想打压外地商人。

    最终结果要以当地食药监局或上一级食药监局的检验报告为准，对来凤贝比星商家勇于面向大众媒体的回应表示赞许。

贝比星这个封信，值得表扬，，没有逃避责任，同时希望敌对的，乱朋友圈轰炸版的刷屏，先搞清楚，理性对待问题，，

发现支持贝比星的都是0级，都是水军吗

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不躲不闪，直面问题，给贝比星点个赞！

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