事件发生时间:2015-12-3
事件发生地点:
事件描述:
公交车服务规范
一.坚持安全第一,乘客至上的方针,安全运行,热诚服务。
二.确保正班、正点运行,运行时间误差不超过三分钟。
三.严格执行公司统一票价,严禁擅自变动票价不得无故拒载。
四.主动照顾老人,小孩,孕妇和残疾,使用文明用语,礼貌待客。
五.严格遵守“停稳车开门,关好门行车”的规定,确保乘客和行车安全。
六.严格执行预报站和城区内按站点上下车,城区外招手即停,就近下车的规定,保持良好的运行秩序。
七.保持干净整洁的车容车貌,为乘客提供整洁卫生的乘车环境。
八.善恶分明,坚持正义,勇于和坏人做斗争,维护广大乘客的正当利益。
然而来凤县宝庆客运公司的一辆车牌号为卾Q41000的公交车,根本不按照谢谢规定执行! 就在2015年12月3日,家住G209国道边的张女士,同往日一样,早上起来后站在路边为孩子打车上学,就在这天早上的7点20分,车牌为卾Q41000的公交车从沙道驶往来凤,这时张女士站在路边招手打车,而公交车不但没有停下来,反而加速前行。性质极为恶劣! 眼下正是六城同创之际,就这样的服务态度,如何能做好六城同创!希望该公司的相关负责人引起重视!