主题: 公交车的服务态度

  • Promising boy
楼主回复
  • 阅读:3641
  • 回复:15
  • 发表于:2015/12/3 13:39:02
  • 来自:湖南
  1. 楼主
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  事件发生时间:2015-12-3
  事件发生地点:
  事件描述:


  公交车服务规范
一.坚持安全第一,乘客至上的方针,安全运行,热诚服务。
二.确保正班、正点运行,运行时间误差不超过三分钟。
三.严格执行公司统一票价,严禁擅自变动票价不得无故拒载。
四.主动照顾老人,小孩,孕妇和残疾,使用文明用语,礼貌待客。
五.严格遵守“停稳车开门,关好门行车”的规定,确保乘客和行车安全。
六.严格执行预报站和城区内按站点上下车,城区外招手即停,就近下车的规定,保持良好的运行秩序。
七.保持干净整洁的车容车貌,为乘客提供整洁卫生的乘车环境。
八.善恶分明,坚持正义,勇于和坏人做斗争,维护广大乘客的正当利益。  

    然而来凤县宝庆客运公司的一辆车牌号为卾Q41000的公交车,根本不按照谢谢规定执行! 就在2015年12月3日,家住G209国道边的张女士,同往日一样,早上起来后站在路边为孩子打车上学,就在这天早上的7点20分,车牌为卾Q41000的公交车从沙道驶往来凤,这时张女士站在路边招手打车,而公交车不但没有停下来,反而加速前行。性质极为恶劣!  眼下正是六城同创之际,就这样的服务态度,如何能做好六城同创!希望该公司的相关负责人引起重视!
  • 渣渣
  • 发表于:2015/12/3 13:41:22
  • 来自:北京
  1. 沙发
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说不定是司机没看见。。。
笑看风雲淡
笑看风雲淡: 顾客也应理解开车的师傅,他不停车一定有他的苦衷,哪有有生意不做的?不是没看见就是超员了。
2015-12-03 19:23:08 回复
Promising boy
Promising boy: 没看见就不会发了!
2015-12-03 20:20:03 回复
  • 无人之岛
  • 发表于:2015/12/3 13:51:57
  • 来自:湖北
  1. 板凳
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______________________走不进的世界就不要硬挤。
  • 你爸爸
  • 发表于:2015/12/3 14:18:21
  • 来自:湖北
  1. 3楼
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那你想没想过别人车上乘客坐满了?你又是不是站在弯道拦的车?个人都没了解清楚情况就说别人态度恶劣、
Promising boy
Promising boy: 车上当时不超过10个人
2015-12-03 20:20:38 回复
  • 宁静致远
  • 发表于:2015/12/3 14:25:52
  • 来自:湖北
  1. 4楼
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我也是接送孩子的家长,个人觉得这个公司的车还好搭些。     城市公交更难搭啊!特别是针对我这个住在城外的来说,一到五点就别想回家了。
  • ⒈個ぺ。老頭子シ
  • 发表于:2015/12/3 15:06:43
  • 来自:湖北
  1. 5楼
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  • 淡淡如水
  • 发表于:2015/12/3 15:41:33
  • 来自:湖北
  1. 6楼
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有个别的素质问题
Promising boy
Promising boy: 对。那有一部分司机的服务态度真的不想爆他了!
2015-12-03 20:22:24 回复
人生如茶,清淡为妙!
  • 留声机
论坛核心版主论坛核心版主
  • 发表于:2015/12/3 17:35:30
  • 来自:湖北
  1. 7楼
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难道是包车!?
司机不停车可能也有他的道理和原因。楼主在不知情的情况下也没经过调查研究就发帖抨击是否过当?
按常理,拦截公交车谁会不停!?都是做生意。要么是客满要么是特殊情况。司机也完全没必要单单为你停下车来解释,这对满车的客人是不公平的。
更何况还不知谁的过错或谁有过错,就公布他人的车牌号进行负面报道是否过于偏激和缺乏理性!?
漂亮的油菜花_
漂亮的油菜花_: 机哥言之有理。。。。
2015-12-03 17:44:26 回复
笑看风雲淡
笑看风雲淡: 有的顾客根本不替别人作想,小不顺心就大发脾气,还真以自己是上帝。有次我在公交车上发现一位客人在十字路囗红绿灯下要师傅开门下车,师傅说这里不能下车,请你等一下,这乘客却大发雷霆,出口伤人,真让人气愤。
2015-12-03 19:34:14 回复
Promising boy
Promising boy: 好吧,对你而言,我不想过多解释!
2015-12-03 20:23:43 回复
  • 看看再说
  • 发表于:2015/12/3 20:57:27
  • 来自:湖北
  1. 8楼
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