近年来,预付卡以其优惠、方便的特点吸引了众多消费者。集中在洗车、健身、美容、教育等方面。其实,预付式消费卡是商家以其信用作担保的一种变相融资行为,消费者先付费后享受服务,但由于提供服务的滞后性以及诚信体系的不完善,消费者在得到一定优惠的同时,却可能面临损失同期利息、限制选择范围、遭遇不平等格式条款、经营者半路关门等风险。 经营者未按约定提供商品或者服务,甚至故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求超过十五日的,工商局就可以依据《消法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》依法对经营者进行处罚。
县工商局、县消协提醒广大消费者:
1.在选择预付式消费时,要认真查证商家的经营资质情况,确保其有正规的经营资格,同时要仔细考察商家的信誉情况,尽量选择信誉度高、规模较大的商家,降低消费风险。
2.尽量选择时间短、金额小的卡种。
3.要与经营者签订详细的书面合同。对服务内容、标准、期限或次数、服务地点、服务费用的收取以及折扣、优惠额度的计算方法、消费者转让卡的限制条件、退费相关手续、各自的违约责任等作出明确的约定。
4.一定不要忘记索要发票,保留相关协议,以便纠纷发生时提供证据,维护自身利益。
5.发生纠纷时要及时与经营者协商或者向有关部门投诉。