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来凤一周天气早知道※来凤一周天气早知道※

※顺便看看黄历※

主题: 电力公司收费能不能以用户为本，更便民些？

qiqi
  • qiqi
楼主回复
  • 阅读：2288
  • 回复：15
  • 发表于：2012/3/3 0:46:19
  • 来自：湖北
  1. 楼主
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  3. 只看该作者
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家里突然没电了。
奇怪，别个屋里都好好的，亮堂堂的。
询思了一下，唉，原来是最近有点忙乱，忘了交费。
未交补交，天经地义。]
于是，中午跑到电力公司去交电费。
收费员说，中午午休时恢复不了供电，只有等下午2：30后再交费供电。周末也是一样，只能交费，不能恢复供电。
真是无语。
正是周五，下午还真是有事，走不脱。
而且现在“三项活动”抓得紧，我总不能为交点电费请个假或迟个到吧？

难道非是要等到周一下午以后，你也上班了，我也有时间外出了，才能给我供电吗？
交费是公民的义务，用电是公民的权利。
为什么我交了电费，却不能马上行使使用电的权利呢？——责任与义务问题；

为什么恢复供电非要用户本人凭资费单去呢？
为什么你窗口的工作人员不能复印单据或者写个备忘贴示，等某相关岗位职工上班后，为用户转交给近在咫尺的同事一下呢？——流程问题；

为什么你非要断电呢？
而你断电之前也不先给用户友好地打个招呼？硬生生地把电停了，就算作是你的招呼吗？ ——服务问题

普通人家，还没太住在屋，并没有产生多少用费，也不会故意拖歉这点电费。
就算是交点滞纳金，也合情合理。你用不着断别屋里电呀？

我的按揭啊、保险费啊、天然气啊……都有人在到期前电话或短信提醒一下的。为什么，电力大哥大姐就做不到这一点？

电力啊电力，不知道你意识到没？——观念问题
真的让人不好想啊。

我这么说，并不否定你们为老百姓做了很多好事。只是希望：

公益性事业单位和相关服务部门，你们的工作时间能不能稍微调整一下，照顾一下可怜上班族和偶尔的特殊情况呀？
搞么子都要将就你们的时间，你们能不能多为用户或顾客考虑一下呢？

相关阅读》》》

[原创]对来凤百姓网百姓说事栏目有关电力帖文的回复http://www.lfbxw.com/forum/thread-5056398-1-1.html
留声机
  • 留声机
论坛核心版主论坛核心版主
  • 发表于：2012/3/3 1:15:40
  • 来自：湖北
  1. 沙发
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说白了，就是希望来点人性化管理和人性化服务！
服务行业，应该以便民利民为基础才是，别老是以往那种高高在上的老大（电老虎）姿态。
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美妙人生
  • 美妙人生
  • 发表于：2012/3/3 8:42:02
  • 来自：湖北
  1. 板凳
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 　　 国家电网公司供电服务"十项承诺"：
 　　 （9）客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
 　（10）电力服务热线"95598"24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
 　不知道给你下达通知书没有。没有可以投诉撒。
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无夜月
  • 发表于：2012/3/3 9:03:12
  • 来自：湖北
  1. 3楼
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恩，我也觉得楼主说的很有道理，
以前在学校的时候也是没交电费就停电，但是之前会给个通知交电费。
但是总有忘记的时候，那么你如果星期5之前没交的话，就摸黑过周末吧！
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每周一至周五到来凤自驾上班，早上7:50从三胡出发，下午5:30下班回家。拼车来电15971692729，QQ81707376
二　　少
  • 二　　少
  • 发表于：2012/3/3 9:35:22
  • 来自：湖北
  1. 4楼
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无业游民 无聊人士
玉生烟
  • 玉生烟
  • 发表于：2012/3/3 9:40:15
  • 来自：湖北
  1. 5楼
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qiqi
  • qiqi
楼主回复
  • 发表于：2012/3/3 9:55:57
  • 来自：湖北
  1. 6楼
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引用：原文由 小樓聽玉笛 发表于 2012-3-3 8:42:02 :
 　　 国家电网公司供电服务"十项承诺"：
 　　 （9）客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
 　（10）电力服务热线"95598"24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
 　不知道给你下达通知书没有。没有可以投诉撒。
也是孤陋寡闻，从来没听说停电有通知书，更别说收到通知书了。
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四哥
  • 四哥
  • 发表于：2012/3/3 11:38:47
  • 来自：湖北
  1. 7楼
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工作需要相互支持和配合，再就是倡导人性化。
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挖掘来凤精彩 铸造来凤辉煌
我，一个人
  • 我，一个人
  • 发表于：2012/3/3 11:51:33
  • 来自：江西
  1. 8楼
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嗯~  我想哈啊
就光我看到滴 有的士 学校 医院 自来水厂 城建 工行
当然 天然气公司 是少不了的

现在是电力公司了~~  下一个是谁呢 ？？
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草民
  • 草民
  • 发表于：2012/3/3 19:01:49
  • 来自：浙江
  1. 9楼
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电力公司只此一家，不要和他斗。不然你自己发电！点煤油灯也行！ 
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匆匆那年
  • 匆匆那年
  • 发表于：2012/3/3 21:20:14
  • 来自：湖北
  1. 10楼
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引用：原文由 我，一个人 发表于 2012-3-3 11:51:33 :
嗯~  我想哈啊
就光我看到滴 有的士 学校 医院 自来水厂 城建 工行
当然 天然气公司 是少不了的

现在是电力公司了~~  下一个是谁呢 ？？

得不得搞到我种田滴
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叽里旮旯儿
  • 叽里旮旯儿
  • 发表于：2012/3/6 22:02:08
  • 来自：湖北
  1. 11楼
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  3. 只看该作者
用电是权利，交费是义务
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饥饿的猫
  • 饥饿的猫
  • 发表于：2012/3/7 17:01:29
  • 来自：湖北
  1. 12楼
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不知道你留有电话吗？可能别人不知道你的电话号码吧！
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饥饿的猫
  • 饥饿的猫
  • 发表于：2012/3/7 17:02:18
  • 来自：湖北
  1. 13楼
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不知道你留有电话吗？可能别人不知道你的电话号码吧！
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。我的益达
  • 。我的益达
  • 发表于：2012/3/7 18:02:37
  • 来自：湖北
  1. 14楼
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看到这里就想起以前听朋友讲过一件事，他们做生意租的别人家房子，每个月电费几百块都是差不多的，换了新电表有一次交电费说要1500多，跟平时相差也太大了，后来才知道之前电表安的位置太高了不好看表，以前的数据都是他们估算的，所以到了那次换表的时候真实数据出来了，要补交前面那么多。如果刚好那时候换租户了，谁来补交那个电费啊？讲出来没有别的意思，就是各岗位要尽到职责，做事要认真啊。
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　　　小广播：【    人生若只如初见，何事秋风悲画扇。   】
来凤电力
  • 来凤电力
  • 发表于：2012/3/8 8:36:28
  • 来自：湖北
  1. 15楼
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