医疗纠纷是所有法律纠纷中争议双方信息差距最大的，没有之一，相对于医生的医学知识，患者一方的知识可以忽略为0，哪怕患者本身也是医生，跨科室就诊也约等于0。
而医疗纠纷中在鉴定前能称为“证据”的只有两项——患者人体和病历。就患者人体来说，无论生存还是死亡，仅能反映现有的状态，
唯一能反映医疗过程的仅有病历，而住院病历全部由医方书写与保管，这在其他法律纠纷中不会存在。所以病历的争夺与控制贯穿于医患纠纷的始终，并且是矛盾表面化和突出的重要节点，规范化处理第一个矛盾无论对医患双方来说，都是下阶段正式解决纠纷的重要基础。
Q1复印病历该找谁 根据患者是否已经办理出院手续，可以复印封存的病历也不同，对患者来说，
封存病历均需要通过医院的医疗安全部门（医务科/医政科/院办/医疗安全办公室/院纪检等一切负责解决医疗纠纷的内设机构）进行。不少患者复印病历时直接去找病案室，一般来说病案室提供病历的用途多是报销或转诊，很多情况如不特殊说明病案室只提供客观病历，发现缺少一大部分病历不仅陷于被动，也埋下了新的纠纷。
而对患者未出院即需要复印病历的，需要向住院科室索取，但显然此时已经发生纠纷，为避免进一步激化矛盾，可以在医疗安全部门的协调下进行，避免和科室陷入扯皮，也为下阶段解决纠纷备个案，毕竟科室不会代表医院进行争议解决。
Q2我的病历全不全 病历的种类在《中华人民共和国民法典》、《医疗纠纷预防和处理条例》、《病历书写基本规范》中均有列举，但是审查自己病历是否完备可以通过几个关键性标志进行判断——
病程记录、术前讨论记录、术前麻醉访视记录、死亡病例讨论记录。
病程记录是反映医生对患者病情判断和治疗的最直观的记录，类似日记，属于主观病历，最为
直接的反映诊治思路，是主观病历的标志。一般来说，医院连病程记录都给你了，其他的也不会隐瞒，算是获得全部病历的关键标志。
术前讨论记录是手术前参与手术的所有医务人员对手术诊断、术式、并发症、预案等进行讨论的过程，反映
手术进行前的总结性认识，如果不做手术的患者则没有这个记录。
麻醉访视记录是手术前麻醉师对患者基础情况的检查结果，一般来说大部分医疗纠纷与麻醉师关系不大，所以麻醉访视记录是从
另一个角度对患者的总结性记录，有一定参考意义。
死亡病例讨论记录是患者发生院内死亡后，参与治疗的科室对患者死亡原因和整体医疗行为的分析总结，可以反映死亡证明记载
死因的分析过程和是否存在医疗过错的讨论结果。这项病历不会在患者死后立即做出，需要过一段时间，比如一周内做出并归档。
Q3封存是否是必须的 这个问题直接关系到封存的目的是什么，封存的意义在于启封前谁也改动不了内容物。无论在任何争议解决程序，所有的行为都需要围绕己方的核心目的，即战略目的，进行，如果封存病历能为总的目的提供良性推动，则需要不遗余力的进行封存。
就我个人来说，不太推崇一定要封存，一方面影响患者的后续医疗活动，另一方面，每一次启封都需要面临大量的核对工作，并且封存的签字人必须到场，对双方来说都增大了很多工作量。如果患方已经掌握了数量一致内容一致的复印件（下一个问题解决），并加盖了医院（或内设机构）的公章，封存与否可以不作为必备条件。
Q4病历清单是什么 怎么写 《医疗纠纷预防和处理条例》提出了病历清单制度，虽然针对的是封存病历的，但我认为在未封存仅复印病历的情境下，也可以引入清单制度。
第二十四条发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由医疗机构保管。病历尚未完成需要封存的，对已完成病历先行封存；病历按照规定完成后，再对后续完成部分进行封存。医疗机构应当对封存的病历开列封存清单，由医患双方签字或者盖章，各执一份。
开列这样的清单注意需要包括的内容至少包括：封存/复印的时间，封存/复印的病历是归档病历还是运行病历，病历包括哪些内容，病历共多少页，双方代表分别是谁，封存/复印的地点，及双方签字盖章等。
例：
病历目录
入院记录 ............................................3页
出院记录 ...........................................4页
病程记录 .........................................24页
会诊记录 ............................................ 6页
手术记录..............................................1页
化验单 .............................................. 67页
2021年5月3日，XX医院与患者张三家属张五共同封存/复印，患者张三的病历材料共95页，封存地点为该院医务科，封存后患者持有同样数量的复印件，原件由院方保存，封存期限为3年。
后附患者及封存/复印人身份证复印件及亲属证明。
医方 XX医院 患方 张五
2021.5.3
Q5复印病历需要准备什么 如果患者本人复印持本人身份证或医保卡即可。
如果是近家属进行复印，为避免往返奔波，提前准备好
亲属关系证明，及自己和患者的身份证复印件，近亲属是指父母、配偶、子女。
如果是其他旁系亲属，或干脆是案外人进行，需准备好充分的
授权委托手续，如果是律师进行更需要准备妥善的手续。
提前准备好充分的证明文件，不仅可以减少奔波路途，也可以一次性完成复印/封存的工作，避免“打草惊蛇”。懂的都懂
Q6医方拒不配合怎么办
解决医疗纠纷算是一个专门性工作，医疗机构均安排专人进行这方面接待、应诉、调查等工作，所以真的病历该怎么处理，一线的医生不一定都清楚，这是我上面说一律通过医疗安全部门进行的原因，可以保障权利顺利实现和流程顺畅。
但是也存在医疗安全部门工作人员仍然阻挠民法典实施的情况，这就只能迫于无奈求助于第三方机关了，可以受理的包括属地卫健委、卫生监督所和公安机关，总的来说公安机关很不愿意处理这类纠纷，过去医院属于内保的范围，公安不能直接介入医院内部事务，但2020年6月1日实施的《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》
已将医疗机构列为公共场所，存在了公安机关介入的空间。
即使最终及时复印病历的目的没有达到，也要
通过第三方机关保存对方拒绝提供病历的证据，以落实其违法行为，毕竟行政处罚还是比较重的。
《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条，医疗机构及其医务人员有下列情形之一的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告，并处1万元以上5万元以下
罚款；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予或者责令给予
降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员可以责令
暂停1个月以上6个月以下执业活动；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
……
（五）拒绝为患者提供查阅、复制病历资料服务；
Q7拿到病历怎么用 当然是找专业人士帮助分析是否存在医疗过错了，要不然复印病历干嘛呢。
总结 对患方来说封存/复印病历流程：
准备亲属关系证明或授权书→向医疗安全部门提出要求复印的申请→对病历复印件共同清点数量→制作封存/复印清单→对全套复印的病历加盖公章→在清单和封条上签字（按手印）。
对医方来说封存/复印病历流程：
审查亲属关系证明或授权书→医疗安全部门和相关科室通气→和患方共同清点病历复印件，因为原件有很多异型纸，数量和复印件会不同→和患方商量是否可以封存复印件→制作封存/复印清单→对病历原件加盖“已复印”章→对复印的病历加盖病历复印专用章，封存件和交付患方的都盖→制作封条并封装病历，过程禁止患方接触封存件和原件→在清单和封条上加盖公章→再次告知患方解决争议的途径和封存期限（3年）。
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