这几天，家中宽带信号差，总上不了网。给来凤电信公司打电话，今天维护人员来了。一查，线路没问题，路由器没问题。维护员给公司中控室打电话，中控室回答:该客户欠费。我的个天老白白额，我是2018.9.21日续交的费，怎么成了欠费呢？这不成了<冤假错案>么？由此，我想给来凤电信提几点建议:
1.客户与公司达成的协议要要具体落实。不能前台收了客户的银子就万事大吉，前台后台要紧密衔接，工作不能脱节。
2.客户缴费快到期时，公司可提前一两天电话告知客户。这点，来凤电信要好好向来凤有线电视学习。我的有线电视是10.30日到期，10.27日有线电视工作人员就给我打来电话告知。这样，避免了停机了才去缴费之烦。
