“双十一”来临，工商部门提醒广大消费者在网络购物时做到“五慎一保”，保护自己的合法权益。
“五慎”一是慎查。消费者在网上购买商品时，要对所选择网店和商品进行必要的“检查”，主要对网站、网店的合法性、真实性进行核实，看网站、网店主页面是否公示其基本信息，是否进行了公安、工商以及ICP备案登记，备案登记的标识是否可以成功链接，网站、网店的存续时间是否足够长，对商品质量的描述是否夸大宣传。
二是慎廉。购买物美价廉的商品是每个消费者的目的，但广大消费者不要被某些网站、网店上价格低廉的商品所迷惑，不要轻信商家的表面宣传，盲目贪图便宜去购买自己不需要的东西，要理性选择商品。
三是慎礼。“双十一”期间，电商的促销方式五花八门，“1元夺宝”“零点秒杀”“抢先预付”“送积分”“赠红包”……不少消费者控制不住自己的热情，跃跃欲试，往往为了一点小恩惠、一件小礼物而掉进陷阱。
四是慎递。消费者在购买商品前要搞清楚快递派送范围。“双十一”期间，有些快递公司由于业务量大，对一些偏远地区可能会选择性不发件。因此，消费者在选择快递公司时，要明确快递公司是否确实会派送到收件地址。特别提醒消费者，“双十一”期间不宜购买保质期较短的商品或急于使用的商品，避免临近保质期的商品会因为“快递拥堵”而逾期变质，甚至成为“废品”。
五是慎收。消费者收到商品后一定要先验货，查验货物是否完整，包装是否完好无损。对于数量大、价格昂贵的商品，应该与快递员当面清点数量、查验质量，并将验货过程拍摄视频留存。对于货到付款的交易，不要接受“先付款后验货”的无理要求。
“一保”是保存证据。消费者应保存网上商品交易图片、与商家聊天记录、验货的视频等资料，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷。
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