哎,今天从乡下坐车花了二三个钟头终于到了瓦尔高中心医院了,去挂号那里挂号,腿痛病,挂号的医生和患者都不知道是内科里面哪个小科(共3个小科),挂号医生叫我到另外那栋楼去问医导护士(护士站前台或咨询台),我跑去问,走到护士站前台,一看护士站前台一个人也没有(也没有标明去向),下意识看看时间才11:20还差几分,应该不到下班的时间了,怎么脱岗了呢?跑回来又人工挂号,交费和挂号不分窗口,当然办理效率就太让人感到低下,怎么在挂号大厅不搞个护士站前台,这样病人咨询就方便的多,同时也免得意外事情发生;我也不知道旁边的挂号缴费机器能不能用,第一次也不知怎么用,没人指点迷津还是不明就里。
希望瓦尔高中心医院跟进护士下班和接班时间及挂号缴费等快捷方式/方法(有条件就用机器,人工挂号缴费窗口分开或多多学习业务,或能挂错科能互转,补差价,毕竟感到医院咨询等流程业务不顺畅,病人医院病理性知识太少,医院分科也很细小更让人摸不着),提高办理效率。但今天看病医生(神经内科)让人感到温暖。